コールセンター
ゼロからの立ち上げも、既存のVoIP、PBX、PSTN、SIP基盤との統合も可能です。
エンジニアリング部門
AI音声エージェント・顧客対応自動化
応答、見込み客の選別、日程調整、情報収集、エスカレーションを担うAI音声エージェント。電話システム、CRM、ヘルプデスクと統合し、何も壊さないよう段階的に導入します。
セールス
エージェントを営業パイプラインと既存のCRM/ERP、あるいは自社開発のソフトウェアに接続します。
カスタマーサポート
ServiceNow、Zendesk、Zoho Desk、独自システムと統合。複雑なケースは人間に引き継ぎます。
大量対応
マルチチャネル、大量の着信、複雑なサポートプロセスを前提に設計しています。